Role-Based Feature Matrix

ทุกฟีเจอร์ ในระบบเดียว

รายการฟีเจอร์ครบครัน แยกตามบทบาทผู้ใช้

120+

Features

Roles

Modules

✓

Production-ready

ใครเห็นอะไรบ้าง?

แต่ละบทบาทได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็น

👤

Customer

ลูกค้า / เจ้าของรถ

เข้าผ่าน LINE LIFF

🔧

Technician

ช่างซ่อม / พนักงานล้างรถ

Web App

📋

Admin

ผู้จัดการร้าน

มีสิทธิ์เกือบครบ ยกเว้นข้อมูลการเงิน

👑

Owner

เจ้าของกิจการ

เห็นทุกอย่าง รวม Financial Dashboard

👤

ฟีเจอร์สำหรับลูกค้า

ใช้งานผ่าน LINE LIFF บนมือถือ — ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม

3.1 หน้าแรก (Home)

ทักทาย + avatar + กระดิ่งแจ้งเตือน
Vehicle Switcher — เลือกรถที่ต้องการดู
Quick Actions 5 ปุ่ม (จองคิว · ล้างรถ · ประวัติ · สถานะ · แจ้งอาการ)
Next Appointment Card — แสดงนัดถัดไป
Pending Estimate Banner — แจ้งเมื่อมีใบเสนอราคารอ

3.2 จองคิวซ่อม

Repair Wizard 4 ขั้นตอน — เลือกรถ · บริการ · วัน-เวลา · ยืนยัน
6 บริการมาตรฐานให้เลือก + จองด่วนนอกเวลา
นัดหมายของฉัน — ดูและยกเลิกได้ก่อนเวลา
Auto-cancel ถ้าเลยเวลา 15 นาที

3.3 จองล้างรถ

เลือกรถ + แพ็กเกจ 3 ระดับ (Basic / Premium / Deluxe)
Basic ฿200 · Premium ฿500 · Deluxe ฿1,500
เช็คคิวก่อนจอง
กำหนดวันเวลาล่วงหน้าได้

3.4 ประวัติซ่อม

ดูใบงานทั้งหมด — filter ตามสถานะ
เห็นรายการอะไหล่ + ค่าแรง (ไม่เห็นราคาทุน)
ดู DVI Report ย้อนหลัง

3.5 สถานะรถ Real-time

ดูสถานะ live — inspecting / approved / in_progress / completed
แจ้งเตือนผ่าน LINE เมื่อสถานะเปลี่ยน

3.6 Garage รถของฉัน

ดูรถทุกคันที่ลงทะเบียน + ประวัติแต่ละคัน
เพิ่มรถใหม่ได้เอง

3.7 หลังบริการ / แจ้งอาการ

แจ้งอาการผิดปกติหลังซ่อม
ถ่ายรูป + อธิบายปัญหา

3.8 Stamp Card + Coupon

ดูแต้มสะสม + ใช้คูปอง
สะสมจากทั้งงานซ่อม + ล้างรถ

3.9 ตั้งค่าแจ้งเตือน

เปิด/ปิดการแจ้งเตือน LINE
เลือกประเภทที่ต้องการรับ

3.10 แผนที่ร้าน

แสดงตำแหน่งร้าน + เส้นทาง Google Maps

3.11 โปรไฟล์

แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ดูประวัติการใช้งาน

3.12 PM Reminder

แจ้งเตือนรอบบำรุงรักษาตามระยะทางหรือเวลา

🔧

ฟีเจอร์สำหรับช่าง / พนักงาน

ใช้งานผ่าน Web App — เห็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน · ซ่อนราคาทุน · การเงิน

4.1 Dashboard (Operations)

จำนวนงานวันนี้ · อัตราเสร็จงาน · เวลาเฉลี่ย
อัตราอนุมัติใบราคา
งานที่ assigned ให้ตัวเอง

4.1 Dashboard — ซ่อน

🚫 รายได้🚫 ต้นทุน🚫 กำไร🚫 Revenue chart

4.2 งานซ่อม (Repair)

ดูรายการงานซ่อม + filter สถานะ
สร้างใบงานใหม่
อัปเดตสถานะ: inspecting → estimate_ready → approved → in_progress → completed
DVI — ตรวจสภาพรถ + ถ่ายรูป
เบิกอะไหล่จากสต็อก
QC Checklist ก่อนส่งมอบ

4.3 งานล้างรถ (Wash)

เช็คอินลูกค้า · เลือกแพ็กเกจ
อัปเดตสถานะงานล้างรถ
บันทึกวัสดุที่ใช้ (Supply Tracking)

4.4 อะไหล่ (Limited)

เบิกของจากสต็อก
ดูจำนวนคงเหลือ

4.4 อะไหล่ — ซ่อน

🚫 ราคาทุน🚫 ราคาขาย🚫 สร้าง PO

4.5 ลูกค้า & รถ

ค้นหาลูกค้า · ดูประวัติ
เพิ่มรถใหม่ให้ลูกค้า

* ใบเสนอราคา — Admin เป็นผู้สร้าง Technician ไม่มีสิทธิ์

📋

ฟีเจอร์สำหรับผู้จัดการ

ทุกอย่างที่ Technician ทำได้ + ใบเสนอราคา · สต็อกแบบเต็ม · Campaign · ตั้งค่าร้าน

5.1 ใบเสนอราคา (Estimate)

สร้างใบเสนอราคา · ใส่ราคาอะไหล่ + ค่าแรง
ส่งให้ลูกค้าอนุมัติผ่าน LINE
Track สถานะการอนุมัติ
Walk-in On-Site Pricing (auto-approve)
PDF + ลายเซ็นดิจิทัล + ส่วนลดรวม

5.2 อะไหล่ & สต็อก (Full)

ทุกอย่างของ Technician + ราคาทุน + ราคาขาย
สร้าง / รับ Purchase Order
ปรับสต็อกมือ
Stock Movement Report · Low-Stock Alert
Vendor / Supplier Master
Import / Export Catalog

5.3 บริการ & ราคา

ตั้งราคาบริการซ่อม
Wash Packages
Promotion & Discount

5.4 Campaign & Marketing

สร้าง Coupon
กำหนด Promotion
Share Target Picker — ส่งข้อความแบบ targeted

5.5 ตั้งค่าร้าน

ข้อมูลร้าน
เวลาทำการ
LINE OA config

5.6 Approval Center

อนุมัติใบงาน
อนุมัติใบเสนอราคา
อนุมัติ Purchase Order

5.7 Follow-up & Monitor

ติดตามงานค้าง
ลูกค้าที่ไม่กลับมา — re-engagement

Admin ปกติยังเห็นไม่ได้

🚫 Financial Dashboard🚫 P&L🚫 Owner-only Reports

👑

ฟีเจอร์สำหรับเจ้าของ

ADMIN + isOwner=true → เห็นทุกอย่างไม่มีข้อจำกัด

6.1 Financial Dashboard (Owner Only)

Revenue / Cost / Profit (รายวัน · สัปดาห์ · เดือน · ปี)
Revenue by Technician chart
Parts vs Labor breakdown
Profit margin trends
Peak hours analysis

6.2 Reports (ครบ)

Monthly P&L · Yearly comparison
Top customers (by spending)
Top services (by revenue)
Slow movers — อะไหล่ขายช้า
Stock valuation

6.3 Permission Management

Override — เลือก user
เปิด / ปิด field-level access รายคน

6.4 Strategic Tools

Business planning data
Growth metrics dashboard

ระบบรักษาความปลอดภัยและความเสถียร

ตรวจสอบระบบ 24 ชม.

Health check อัตโนมัติทุก 5 นาที (UptimeRobot)
แจ้งเตือน Telegram เมื่อระบบผิดปกติ
Status Page สาธารณะ

Backup & Recovery

สำรองข้อมูลตามกำหนดการอัตโนมัติ
กู้คืนได้เมื่อจำเป็น
Export / Import CSV ข้อมูล

ความปลอดภัยข้อมูล

VPS แยกต่อลูกค้า — ไม่แชร์ฐานข้อมูล
Docker ports ล็อคไม่เปิดออก internet

การดูแล & อัปเดต

Bug fix ตามระดับ SLA
Security update เชิงรุก

รองรับการเติบโต

Scale ได้ไม่ต้องเขียนใหม่
Multi-branch รองรับในอนาคต

LINE Integration

ลูกค้าใช้ LINE ที่มีอยู่แล้ว — ไม่ต้องสมัครระบบเพิ่ม

📱

LINE LIFF

Mini App สำหรับลูกค้า — จองคิว ดูสถานะ ประวัติซ่อม ทุกอย่างใน LINE

🔔

LINE Notify

แจ้งเตือน push ตามจุด — เมื่อใบเสนอราคาส่ง / สถานะรถเปลี่ยน / งานเสร็จ

📋

Rich Menu

Navigation ด้านล่าง LINE Chat — เข้าถึงฟีเจอร์หลักด้วย tap เดียว

เริ่มต้นใช้งาน AutoCar Care วันนี้

ระบบพร้อม Deploy ทดลองใช้งาน Live Demo ได้เลย

เปิด Live Demo →ดูข้อมูลนำเสนอ