← ShowcaseCase Study — Product

AutoCar Care

ระบบจัดการร้านคาร์แคร์ครบวงจร — สร้างใหม่ตั้งแต่ต้นด้วย Vibecoding

Industry

Automotive Service

Model

Perpetual License

Interfaces

3 (LINE LIFF + Web Admin + Public)

Method

Vibecoding (AI-Assisted)

ปัญหาที่ร้านคาร์แคร์เจอทุกวัน

ร้านคาร์แคร์ส่วนใหญ่เติบโตมาจากความชำนาญงาน ไม่ใช่จากระบบ — เจ้าของร้านเก่งเรื่องรถ แต่พอธุรกิจขยาย ข้อมูลที่กระจัดกระจายทำให้จัดการยากขึ้นทุกวัน ลูกค้าหลุด รายได้หาย โอกาสเติบโตถูกบล็อกด้วยปัญหาที่แก้ได้

  • ข้อมูลลูกค้ากระจาย — สมุด, Excel, ความจำ ไม่มีระบบกลาง
  • ออกบิลช้า เสียเวลา — ใช้กระดาษ เขียนมือ ลูกค้ารอนาน
  • ลืมประวัติบริการ — ไม่รู้ว่าลูกค้าคนนี้เคยทำอะไรมาบ้าง
  • ติดตามลูกค้าไม่ได้ — ไม่รู้ว่าใครถึงเวลานัดเปลี่ยนถ่าย
  • ไม่รู้รายได้จริง — ตัวเลขไม่ชัด ตัดสินใจขยายกิจการยาก

เริ่มจากร้าน ไม่ใช่จากระบบ

เช้ามาเปิดร้าน ลูกค้าเข้ามาก็จดสมุด โทรนัดก็จำในหัว รายได้สรุปปลายเดือนค่อยมานั่งรวม — ยังทำงานได้ แต่พอลูกค้ามากขึ้น ช่างมากขึ้น งานเริ่มตกหล่น เริ่มลืมนัด เริ่มไม่รู้ว่ากำไรจริงเท่าไหร่

AutoCar Care เกิดจากการทำงานร่วมกับเจ้าของอู่เล็กๆ ที่อยากเปลี่ยน แต่รู้ว่าถ้าวางระบบที่ซับซ้อนเกินไป คนในร้านก็ไม่ใช้ ระบบจึงถูกออกแบบจาก workflow จริงของร้าน — ไม่ใช่จากสิ่งที่ developer คิดว่าควรจะเป็น

ไม่ได้เปลี่ยนวันเดียว — ค่อยๆ เริ่มจากข้างใน

1

ร้านใช้ก่อน

เริ่มจาก staff บันทึกงานซ่อม ออกบิล ดูสต็อก ผ่าน Web Admin — ยังไม่ต้องแตะ LINE ยังไม่ต้องให้ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมอะไร

2

Owner เห็นภาพ

พอข้อมูลเข้าระบบ เจ้าของเริ่มเห็นรายได้ real-time เห็นว่าลูกค้าคนไหนมาบ่อย คนไหนหายไป — เริ่มเข้าใจว่าระบบช่วยอะไรได้

3

ขยายไปลูกค้า

พอ owner พร้อม ค่อยเปิด LINE LIFF ให้ลูกค้าจองคิว ดูสถานะ รับโปรโมชัน — ลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดี เพราะข้างในร้านพร้อมแล้ว

ระบบจูนเข้าหาคน ไม่ใช่บังคับคนเข้าหาระบบ — เพราะคนพัฒนาเข้าใจ process องค์กร และ owner เข้าใจหน้างาน ทั้งสองฝั่งใช้เวลาร่วมกัน จึงได้ระบบที่คนใช้จริง

ทำไมไม่ใช้ NoCode?

AutoCar Care เป็นระบบที่ออกแบบสำหรับอุตสาหกรรมบริการรถยนต์โดยเฉพาะ — คนละ workflow คนละความต้องการจากโรงงาน เมื่อ AI-assisted development ทำให้สร้าง custom software ได้เร็วและคุ้มค่ากว่าเดิม จึงเลือกสร้างระบบเต็มรูปแบบตั้งแต่วันแรก

แนวทาง NoCode

  • ยืดหยุ่นจำกัด
  • ถูกผูกกับ platform
  • custom workflow ทำไม่ได้

แนวทาง Vibecoding

  • ออกแบบ workflow ได้เองทั้งหมด
  • เป็นเจ้าของ source code
  • ขยายได้ไม่จำกัด

หนึ่งระบบ สาม Interface

LINE LIFF — ลูกค้า

จองคิว ดูสถานะ รับแจ้งเตือน ดูประวัติบริการ ผ่าน LINE ที่ใช้อยู่แล้ว ไม่ต้องติดตั้ง app เพิ่ม

Web Admin — ร้าน

จัดการคิว ซ่อม ล้าง สต็อก แคมเปญ ผ่าน browser บนคอม มือถือ iPad

Public Tracking — ทุกคน

ลูกค้า walk-in ดูสถานะรถผ่าน link ไม่ต้อง login ไม่ต้องมี LINE

เส้นทางของลูกค้า — จาก LINE ถึงรับรถ

จองคิว
Check-in
ตรวจสภาพ (DVI)
ส่ง Estimate
ลูกค้า Approve
ดำเนินการ
QC
ส่งมอบ

ระบบ Digital Vehicle Inspection (DVI) ใช้ traffic light system (เขียว/เหลือง/แดง) ให้ช่างบันทึกสภาพรถทุกจุด สร้าง estimate อัตโนมัติ ส่งให้ลูกค้า approve ผ่าน LINE ก่อนเริ่มงาน — ไม่มีค่าใช้จ่ายเซอร์ไพรส์

ฟีเจอร์หลัก

DVI + Estimate

ตรวจสภาพรถด้วยระบบ traffic light สร้าง estimate อัตโนมัติ ลูกค้า approve ผ่าน LINE ก่อนเริ่มงาน

Parts & Inventory

จัดการอะไหล่ สั่งซื้อ PO เบิกจ่าย หักสต็อกอัตโนมัติ เตือนเมื่อใกล้หมด

Campaign & Loyalty

ส่งโปรโมชัน แจ้งเตือน PM 50 templates พร้อมใช้ stamp cards คูปอง

Revenue Dashboard

รายได้วันนี้ สัปดาห์นี้ เดือนนี้ เปรียบเทียบรายงาน ดูได้ real-time ทุกอุปกรณ์

ตัวอย่างหน้าจอระบบ

จองคิววันที่เลือกวัน ▾ซ่อมล้างทะเบียนรถ9:0010:0011:00ยืนยัน

LINE LIFF Booking

Vehicle InspectionEngine OilOKBrake PadsOKTire WearMonitorBatteryReplaceCoolantOK+ Add Photo

DVI Inspection

Revenue฿48,200Queue23 คิวCars8477 days

Admin Dashboard

Perpetual License — เป็นเจ้าของ ไม่ใช่ผู้เช่า

"ซื้อครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด ข้อมูลเป็นของร้านคุณ 100%"

  • Perpetual License — ไม่มี subscription รายเดือน
  • Data Ownership — ข้อมูลลูกค้า ประวัติ บิล เป็นของร้าน
  • Customizable — เพิ่ม feature ใหม่ได้ตามต้องการ
  • Thai Support — ติดต่อทางโทรศัพท์ LINE อีเมลได้

Tech Stack

Application

Next.js 15TypeScriptPrisma ORMtRPCTailwind CSSLINE LIFF SDK

Infrastructure

PostgreSQLDockerHetzner VPSCaddyGitHub ActionsCloudflare

"ร้านคาร์แคร์ไม่ต้องเลือกระหว่างระบบแพงกับไม่มีระบบอีกต่อไป — AI-assisted development ทำให้สร้างระบบ custom ที่ตรงกับ workflow จริง ในราคาที่ SME เอื้อมถึง"